Pitcher — это коммерческая платформа класса sales enablement, предназначенная для поддержки полевых и B2B-команд в подготовке к клиентским встречам, управлении коммерческим контентом и автоматизации процессов продаж. Решение объединяет инструменты для создания и персонализации презентаций, централизованного хранилища материалов, аналитики эффективности взаимодействий с клиентами и интеграции с корпоративными CRM-системами. Платформа ориентирована на ускорение вывода знаний о продуктах и маркетинговых материалах к сотрудникам, упрощение распространения актуального контента и повышение согласованности коммуникаций команды с клиентами.
Исторически Pitcher позиционировался как инструмент для мобильных торговых представителей и корпоративных отделов продаж, предлагая возможности офлайн-доступа к материалам, шаблоны презентаций и сценарии встреч. В ядре решения находятся механизмы адаптации контента под сегменты клиентов, отслеживания использования материалов и сбора данных о поведении покупателей в ходе демонстраций. В случаях, когда публично доступная информация ограничена, описание опирается на типичные для сегмента функции sales enablement и общие сценарии применения в полевых продажах и работе с корпоративными клиентами.
- Управление контентом: централизованное хранилище презентаций, маркетинговых материалов и технической документации с версионностью и правами доступа.
- Создание и персонализация презентаций: инструменты для сборки презентаций из модулей, настройки сообщений и брендовых элементов под конкретного клиента.
- Подготовка к встречам: шаблоны сценариев, чек-листы и таймлайны для структурирования встреч с клиентами.
- Оффлайн-доступ: возможность использования материалов и презентаций без постоянного подключения к сети, с последующей синхронизацией.
- Аналитика и отчётность: сбор данных о том, какие материалы используются, сколько времени тратится на отдельные слайды, и аналитика конверсий по мероприятиям продаж.
- Интеграция с CRM и облачными сервисами: синхронизация контактов, сделок и активностей с корпоративными системами управления взаимоотношениями с клиентами.
- Автоматизация продаж: маршруты продаж, напоминания и генерация задач на основе взаимодействий с клиентами.
- Персонализация под роли: адаптация интерфейса и набора инструментов для менеджеров, торговых представителей и маркетинга.
- Безопасность и контроль доступа: управление правами пользователей, защита контента и аудит действий внутри платформы.
- Модули обучения и адаптации: встроенные материалы для обучения персонала, тестирование знаний и отслеживание прогресса.