PeoplePerHour — это британская онлайн-платформа (маркетплейс фрилансеров), которая связывает компании и частных заказчиков с фрилансерами для выполнения как проектной работы, так и почасовых заданий. Платформа была основана в 2007 году и располагается в Лондоне. Она ориентирована на предоставление доступа заказчикам к глобальному пулу специалистов по самым разным направлениям — от разработки и дизайна до маркетинга, написания текстов и администрирования.
Цель проекта — облегчить процесс найма удалённых исполнителей и обеспечить упрощённую коммуникацию, управление проектом и оплату через систему платформы. Заказчики размещают описание задачи, устанавливают бюджет или ставку, а фрилансеры подают предложения — затем стороны договариваются о деталях и ведут сотрудничество через встроенные инструменты. Платформа также обеспечивает элементы защиты транзакций и поддержки споров в случае разногласий.
Информация о финансовых показателях, числе пользователей и точных размерах комиссий может со временем меняться, и в открытых источниках она неполна. В доступных материалах отмечается, что платформа уже выплатила значительные суммы фрилансерам и обслуживает множество клиентов и проектов.
- Публикация и управление проектами — заказчики могут размещать задания с описаниями, сроками и бюджетом, а фрилансеры — откликаться с предложениями.
- Формирование предложений и конкурсы — исполнители подают свои ставки и условия, заказчик выбирает наиболее подходящее предложение.
- Рабочие потоки и коммуникация — встроенная система обмена сообщениями, файлов, комментариев и контроля исполнения задач.
- Условные депозиты / эскроу-счёт — часть средств может быть удержана платформой до подтверждения выполнения работы заказчиком.
- Оценка и отзывы — после завершения проекта заказчик может поставить оценку и оставить отзыв, который влияет на репутацию фрилансера.
- Разовые предложения (Offers) — исполнители могут заранее подготовить конкретные «услуги-пакеты», которые заказчики могут сразу заказать.
- Отчёты и история транзакций — пользователи могут просматривать историю платежей и выставленных/принятых заказов.
- Поддержка споров и разрешение конфликтов — платформа предоставляет механизм вмешательства в случаях несоответствия итогов работы ожиданиям.