Atera — облачная платформа для удалённого мониторинга и управления (RMM), ориентированная на IT-отделы и поставщиков управляемых услуг (MSP). Основанная в 2012 году в Тель-Авиве, Израиль, компания Atera объединила в одном решении инструменты для мониторинга устройств, автоматического управления патчами, тикетинга, аналитики и интеграции с ИТ-системами. Платформа предоставляет возможность централизованного управления IT-инфраструктурой без необходимости установки дополнительных серверов, что делает её удобным выбором для организаций любого размера.
Основной особенностью Atera является использование облачной архитектуры, что позволяет пользователям получать доступ к функционалу через веб-интерфейс без необходимости локальной установки. Платформа поддерживает работу с различными операционными системами, включая Windows, macOS и Linux, и предоставляет инструменты для автоматизации задач, улучшая эффективность и снижая нагрузку на IT-специалистов.
- Удалённый мониторинг и управление (RMM) — предоставляет возможности для удалённого контроля и управления IT-устройствами, включая мониторинг состояния системы и сети, а также удалённый доступ для устранения неисправностей.
- Автоматизация IT-процессов — включает инструменты для автоматического выполнения рутинных задач, таких как развертывание программного обеспечения, управление патчами и выполнение сценариев, что снижает потребность в ручном вмешательстве.
- Управление патчами — автоматизирует процесс установки обновлений для операционных систем и приложений, обеспечивая актуальность и безопасность IT-ресурсов.
- Интеграция с AI-агентами — использование искусственного интеллекта для автоматизации задач и улучшения диагностики, что повышает скорость и точность реагирования на инциденты.
- Тикетинг и служба поддержки — включает систему тикетов для отслеживания и управления запросами пользователей, а также инструменты для организации эффективной работы службы поддержки.
- Аналитика и отчётность — предоставляет возможности для создания отчётов и анализа данных о состоянии IT-инфраструктуры, что помогает в принятии обоснованных решений и планировании развития.
- Интеграции с другими системами — поддерживает подключение к различным внешним сервисам и приложениям, расширяя функциональность платформы и обеспечивая совместимость с существующими IT-решениями.