Mercatox — централизованная криптовалютная биржа, запущенная в 2015 году и предоставлявшая торговые услуги с множеством криптовалютных пар. Платформа позиционировала себя как место для обмена как распространённых, так и менее ликвидных цифровых активов, сочетая спотовую торговлю, ордербук и внутренние механизмы управления ордерами. В разные периоды биржа привлекала внимание пользователей за счёт большого числа листингов и возможности торговать токенами, которые были недоступны на более крупных площадках.
В начале 2025 года Mercatox объявила о прекращении операций и закрытии платформы; пользователи сообщали о проблемах с выводом средств и затруднениях доступа к активам. Доступная публичная информация о внутреннем устройстве компании и причинах закрытия ограничена: отдельные сообщения указывали на финансовые трудности и технические проблемы, в результате чего функциональность сервиса оказалась ограничена и многие пользователи не могли завершить выводы в ожидаемые сроки.
- Регистрация и верификация: стандартная регистрация аккаунта с электронной почтой и паролем; требования к верификации могли варьироваться в зависимости от объёма операций и требований комплаенса.
- Ордербук и типы ордеров: поддерживалась спотовая торговля через рыночные и лимитные ордера; интерфейс предоставлял сведения об исторических сделках и глубине рынка.
- Листинг токенов: широкий набор криптоактивов, включая малоизвестные токены; листинги отличались количеством торговых пар и уровнем ликвидности.
- Депозиты и выводы: прием депозитов в разных криптовалютах; в момент закрытия платформы пользователи сообщали о задержках и проблемах с выводом средств.
- Комиссии: торговые и сетевые комиссии за транзакции; структура комиссий могла включать разные ставки для мейкеров и тейкеров.
- Безопасность и хранение: заявленные меры безопасности включали стандартные практики отрасли, такие как хранение части средств в холодных кошельках и защита аккаунтов двухфакторной аутентификацией, при этом конкретные детали управления кошельками и аудита не всегда были публично доступны.
- Поддержка и документация: онлайн-поддержка и справочные материалы для пользователей; при прекращении операций доступ к поддержке и обновлениям мог быть ограничен.