Domotz — это облачная платформа для мониторинга и управления сетевой инфраструктурой, ориентированная на IT-специалистов, поставщиков управляемых услуг (MSP) и системных интеграторов. Платформа предоставляет инструменты для удалённого обнаружения устройств, постоянного мониторинга состояния сети и оборудования, уведомлений о сбоях и базовой диагностики, что позволяет автоматизировать поддержку и сокращать время реакции на инциденты.
Развитие решения связано с потребностью организаций и сервис-провайдеров в единой системе наблюдения за распределённой инфраструктурой — от офисных сетей до объектов заказчиков. Domotz объединяет данные о подключённых устройствах, их доступности и производительности, предлагая централизованный интерфейс управления и возможности интеграции с внешними системами оповещений и сервис-менеджмента. В случае ограниченности публичной информации об отдельных архитектурных деталях, описание платформы опирается на общедоступные сведения о её назначении и типичных функциях аналогичных решений в области сетевого мониторинга.
- Автоматическое обнаружение устройств: сканирование сети для идентификации подключённых хостов, коммутаторов, маршрутизаторов, серверов и IoT-устройств.
- Мониторинг доступности: проверка состояния устройств и сервисов с оповещениями при простоях или изменении статуса.
- Сбор метрик и диагностика: получение данных о загрузке сети, использовании каналов, задержках и ошибках, а также удалённая диагностика проблем.
- Управление удалённым доступом: безопасные средства для удалённого подключения к устройствам и консольного доступа для администрирования.
- Интеграция и уведомления: поддержка отправки оповещений в системы управления инцидентами, мессенджеры и электронную почту, а также возможность интеграции с внешними инструментами через API.
- Отчётность и логирование: ведение журналов событий, создание отчётов по истории инцидентов и производительности сети.
- Масштабируемость и мультисайтность: централизованное управление множеством объектов и филиалов с разделением прав доступа для команд и клиентов.
- Безопасность и контроль доступа: функции разграничения доступа, шифрование коммуникаций и управление учетными записями операторов.
- Поддержка протоколов управления: использование стандартных сетевых протоколов (SNMP, ICMP, TCP/UDP и пр.) для опроса и управления устройствами.
- Автоматизация задач: возможности настройки сценариев реагирования и периодических проверок для уменьшения ручной работы при обслуживании инфраструктуры.