Zoho Forms — это облачный сервис для создания, размещения и управления веб‑формами, разработанный для сбора данных, регистрации участников, обработки заявок и автоматизации рабочих процессов. Платформа предоставляет визуальный конструктор на основе drag‑and‑drop, набор стандартных полей, шаблоны форм и инструменты для настройки логики показа полей и валидации вводимых данных. Формы могут быть встроены в веб‑страницы, опубликованы как отдельные страницы или использованы внутри мобильных приложений для сбора данных в полевых условиях.
Сервис интегрируется с другими облачными приложениями для передачи собранных данных в CRM, инструменты автоматизации электронных писем, хранилища файлов и таблицы. Для администраторов доступны функции управления доступом, настройка уведомлений и экспорт данных в популярных форматах. Zoho Forms ориентирован на малый и средний бизнес, образовательные и некоммерческие организации, предлагая многоуровневые планы с различными лимитами на количество форм, ответов и пользователей.
- Визуальный редактор: drag‑and‑drop интерфейс для добавления и расположения полей, группировки элементов и настройки внешнего вида формы.
- Шаблоны форм: преднастроенные макеты для регистрации событий, опросов, заявок на поддержку, заказов и других сценариев использования.
- Условная логика: правила показа и скрытия полей, ветвления вопросов и настройка поведения формы в зависимости от ответов пользователя.
- Встроенные проверки: валидация полей, форматы ввода, обязательные поля и пользовательские сообщения об ошибках.
- Интеграции: синхронизация с CRM, почтовыми сервисами, облачными хранилищами и инструментами аналитики для автоматической передачи данных.
- Уведомления и автоматизация: настройка email‑уведомлений, ответов пользователям и автоматических действий на основе полученных данных.
- Мобильные приложения: возможность сбора данных с мобильных устройств, включая работу в офлайн‑режиме с последующей синхронизацией.
- Управление правами: ролевая модель доступа, совместная работа над формами и аудит изменений.
- Экспорт и отчёты: экспорт собранных ответов в CSV/Excel, генерация базовых отчетов и экранов предварительного просмотра данных.
- Безопасность и соответствие: опции защиты форм паролем, ограничение доступа по доменам, шифрование данных и настройки конфиденциальности.