Ubersmith — это интегрированная платформа для управления подписками, предназначенная для автоматизации процессов биллинга, управления заказами, мониторинга инфраструктуры и обработки заявок в облачных и хостинговых сервисах. Решение ориентировано на компании, предоставляющие услуги по модели подписки, включая поставщиков облачных услуг, хостинг-провайдеров, телекоммуникационные компании и поставщиков управляемых услуг.

Платформа Ubersmith объединяет ключевые бизнес-функции в едином интерфейсе, что позволяет организациям эффективно управлять клиентскими данными, автоматизировать процессы выставления счетов, отслеживать использование ресурсов и обеспечивать поддержку клиентов. Среди особенностей системы — возможность интеграции с существующими инфраструктурами и гибкая настройка под специфические потребности бизнеса.

• Автоматизация биллинга: поддержка подписки, использования и одноразовых платежей с возможностью настройки гибких моделей ценообразования и интеграции с платежными системами.
• Управление заказами: автоматизация обработки заказов, включая создание и выполнение заказов, управление контрактами и интеграцию с инфраструктурой.
• Мониторинг инфраструктуры: отслеживание состояния серверов, сетевых устройств и других компонентов инфраструктуры с возможностью настройки оповещений и удаленного управления.
• Система обработки заявок: интегрированная система тикетов для управления запросами клиентов, отслеживания статуса и автоматизации рабочих процессов поддержки.
• Аналитика и отчеты: предоставление подробных отчетов по биллингу, использованию ресурсов и производительности поддержки для принятия обоснованных бизнес-решений.
• Портал самообслуживания: интерфейс для клиентов, позволяющий управлять своими учетными записями, выставленными счетами и заявками на поддержку.
• Интеграция и API: возможность интеграции с внешними системами через API и плагины, что обеспечивает гибкость и адаптацию под специфические требования бизнеса.