SoliCall — программное решение для обработки голосовой связи, разработанное с целью улучшения качества аудиопотока в телефонных и интернет-звонках. Продукт ориентирован на подавление фоновых шумов, устранение эхопроблем и снижение влияния посторонних разговоров, обеспечивая более разборчивую речь в реальном времени. SoliCall может работать как встраиваемый компонент в прикладные softphone- и VoIP-системы, так и как локальное приложение, выполняющее обработку на устройстве пользователя.
История развития SoliCall связана с ростом потребности в качественной голосовой связи в корпоративном и потребительском секторах, особенно в условиях удалённой работы и удалённых контакт-центров. Технически решение сочетает алгоритмы шумоподавления, подавления акустического эха и интеллектуальной фильтрации параллельных разговоров, что позволяет уменьшать артефакты и сохранять естественность голоса. Продукт позиционируется как совместимый с различными платформами и сетевыми протоколами связи и рассчитан на работу в реальном времени с низкой задержкой.
- Шумоподавление: фильтрация фоновых шумов (шум ветра, улицы, техники) с сохранением характеристик голоса.
- Подавление эха: алгоритмы устранения акустического и сетевого эха для двухсторонней связи.
- Подавление посторонних разговоров: распознавание и снижение уровня окружающих голосов, не относящихся к основному собеседнику.
- Реальное время: обработка аудиопотока с низкой задержкой, пригодная для живых звонков и конференций.
- Локальная обработка: возможность работы непосредственно на устройстве пользователя без обязательной передачи сырого аудио на удалённые сервера.
- Интеграция с VoIP/softphone: API и плагины для встраивания в существующие коммуникационные решения и контакт-центры.
- Кроссплатформенность: поддержка различных операционных систем и аппаратных платформ, включая десктопы и мобильные устройства.
- Конфигурация и управление: параметры настройки качества обработки, профили для разных сценариев использования и инструменты для администрирования.
- Сохранение естественности речи: баланс между подавлением шума и сохранением интонации и разборчивости голоса.
- Применение в контакт-центрах: улучшение качества звонков, повышение эффективности автоматического распознавания речи и клиентского обслуживания.