pochta.ru — веб-сервис и официальный портал оператора почтовой связи в Российской Федерации, предназначенный для предоставления клиентам доступа к почтовым услугам и сервисам в режиме онлайн. Платформа объединяет функциональность отслеживания отправлений, оформления почтовых отправлений, расчёта тарифов и работы с личным кабинетом пользователей, включая управление адресами, уведомлениями и оплатой дополнительных услуг.
Исторически такие порталы развивались как цифровые интерфейсы государственных и коммерческих почтовых операторов для повышения доступности услуг и автоматизации процессов приёма, доставки и обработки корреспонденции и посылок. Сайт выполняет роль информационного и транзакционного ресурса, обеспечивая взаимодействие клиентов с инфраструктурой почтовой логистики и поддержкой без непосредственного посещения отделений.
- Отслеживание отправлений: ввод идентификатора почтового отправления для получения текущего статуса перемещения и истории операций.
- Оформление отправлений: создание и оформление отправлений различных категорий с возможностью распечатки квитанций или бланков для передачи в отделение.
- Калькулятор тарифов: расчёт стоимости доставки в зависимости от веса, габаритов, типа услуги и направления.
- Личный кабинет: управление профилем пользователя, адресной книгой, сохранёнными шаблонами отправлений и историей транзакций.
- Онлайн-оплата и сервисы: приём оплат за дополнительные опции доставки, страхование отправлений и сопутствующие услуги.
- Информационные сервисы: справочная информация о работе отделений, режиме их работы, правилах приёма и международных отправлениях.
- Уведомления и сообщения: настройка SMS или электронных уведомлений о движении отправлений и доставке.
- Интеграции для бизнеса: инструменты и API для корпоративных клиентов и электронной коммерции для массовой отправки и учёта посылок.