FastViewer — это программная платформа для удалённого доступа, технической поддержки и проведения онлайн-встреч и веб-конференций. Продукт объединяет инструменты для демонстрации экрана, удалённого управления, передачи файлов и записи сессий, обеспечивая взаимодействие между специалистами поддержки, администраторами и конечными пользователями. FastViewer предлагается в вариантах облачного сервиса и локального развёртывания, ориентируясь на корпоративных клиентов и службы эксплуатации информационных систем.
Разработка и коммерческое распространение FastViewer ведутся компанией, специализирующейся на решениях для управления ИТ и удалённой поддержки; продукт представлен на международном рынке и поддерживает клиентские приложения для настольных и мобильных платформ. В публичных описаниях подчёркиваются функции безопасности соединений и возможности администрирования сессий, однако конкретные детали реализации и варианты лицензирования зависят от версии и выбранной конфигурации.
- Демонстрация экрана: передача содержимого рабочего стола в режиме реального времени для презентаций, обучения и совместной работы.
- Удалённое управление: предоставление полных или ограниченных прав управления удалённой рабочей станцией для диагностики и устранения неполадок.
- Передача файлов: обмен отдельными файлами и синхронизация папок между участниками сессии.
- Запись сессий: сохранение видеозаписей и логов соединений для последующего анализа, обучения или отчётности.
- Онлайн-встречи и веб-конференции: поддержка аудио- и видеосвязи, чат и управление участниками для организации совещаний и семинаров.
- Безопасность соединений: шифрование и методы аутентификации для защиты данных и контроля доступа в соответствии с корпоративными требованиями.
- Развёртывание и интеграция: варианты облачного и локального развёртывания, а также возможности интеграции с сервисами управления ИТ и системой биллинга.
- Администрирование и отчётность: инструменты управления пользователями, настройками сеансов и генерации отчётов о работе и использовании системы.
- Кроссплатформенная поддержка: клиентские приложения для основных операционных систем и мобильных устройств, обеспечивающие участие в сессиях с разных типов устройств.