ChatBot — это платформа, предназначенная для создания и управления чат-ботами, использующая технологии искусственного интеллекта для автоматизации взаимодействия с клиентами. С момента своего появления, чат-боты стали важным инструментом в сфере обслуживания, позволяя компаниям эффективно взаимодействовать с пользователями, предоставляя им необходимую информацию и поддержку в режиме реального времени.

Основная цель ChatBot заключается в повышении вовлеченности пользователей и улучшении качества обслуживания. Платформа позволяет разработчикам создавать ботов, которые могут обрабатывать запросы, отвечать на часто задаваемые вопросы и выполнять различные задачи, такие как бронирование, покупка товаров и предоставление информации о продуктах и услугах. Чат-боты могут быть интегрированы в различные мессенджеры и веб-сайты, что делает их доступными для широкой аудитории.

• Автоматизация обслуживания клиентов
• Обработка запросов в режиме реального времени
• Интеграция с мессенджерами и веб-сайтами
• Поддержка многоязычного общения
• Анализ данных и отчетность по взаимодействию с пользователями
• Персонализация общения на основе предпочтений пользователей
• Возможность обучения и улучшения на основе машинного обучения