Last.fm — онлайн-сервис для отслеживания прослушиваний музыки, персонализации рекомендаций и анализа музыкальных предпочтений пользователей. Платформа была разработана как социальная музыкальная служба, объединяющая функцию «scrobbling» — автоматической записи треков, которые пользователь слушает в различных плеерах и потоковых сервисах — с возможностями создания профиля, просмотра статистики и поиска исполнителей и тегов. Сервис аккумулирует данные о прослушиваниях для генерации персонализированных рекомендаций и для построения музыкальных профилей как отдельных пользователей, так и сообществ.
Last.fm предоставляет инструменты как для индивидуального использования, так и для сообществ: пользователи могут следить за собственными привычками прослушивания, просматривать топы по исполнителям, альбомам и трекам за разные периоды времени, а также обнаруживать новую музыку на основе совпадений вкусов с другими участниками. Служба опирается на метаданные треков и на так называемые «теги» — пользовательские ключевые слова, которые помогают группировать музыку по жанрам, настроению и другим характеристикам. В различных этапах развития платформы функциональность менялась, в том числе способы интеграции с внешними плеерами и потоковыми сервисами, а также доступность некоторых сервисных функций в бесплатной и платной версиях.
- Scrobbling: автоматический сбор информации о прослушанных треках из совместимых плееров и приложений для формирования истории прослушиваний.
 - Персональные рекомендации: подбор треков, исполнителей и плейлистов на основе истории прослушиваний и совпадений с другими пользователями.
 - Статистика прослушиваний: отчёты и диаграммы по количеству прослушиваний, популярным исполнителям, альбомам и трекам за выбранные периоды.
 - Профили и социальные функции: страницы пользователей с их музыкальными предпочтениями, возможностью подписываться на других и обмениваться списками прослушивания.
 - Теги и каталогизация: пользовательское тегирование музыкальных записей для группировки по жанрам, темам и характеристикам.
 - Поиск артистов и треков: поиск по имени исполнителя, названию трека, альбому или тегу с выдачей релевантной информации и статистики.
 - Интеграции: подключение к внешним музыкальным плеерам и онлайн-сервисам для синхронизации прослушиваний и использования данных в рекомендациях.