Яндекс.Справочник — это онлайн-сервис для создания, редактирования и управления карточками организаций, предназначенный для интеграции с картографическими и поисковыми сервисами. В карточках содержатся основные сведения об организациях: наименование, адрес, контактные данные, график работы, категории деятельности и дополнительные параметры, такие как услуги и характеристики. Сервис служит инструментом поддержки видимости предприятий в результатах локального поиска и на картах, обеспечивая централизованное обновление данных и их распространение в экосистеме соответствующего поискового и картографического провайдера.
Исторически сервис возник как средство упрощённого добавления и модерации информации о предприятиях и малом бизнесе, с возможностью подтверждения права собственности на карточку и управления её содержимым от лица представителя организации. С течением времени функциональность расширялась за счёт добавления структурированных полей, поддержки фотографий, описаний, перечней услуг и интеграции с внешними инструментами аналитики и коммуникации. Сервис ориентирован на широкий круг пользователей: владельцев бизнеса, менеджеров по маркетингу и сотрудников, ответственных за актуальность контактной информации.
- Создание и редактирование карточек: ввод и обновление наименования, адреса, контактных телефонов, электронной почты и веб-сайта организации.
- График работы: установка регулярного расписания, специальных режимов работы в праздники и периодических изменений графика.
- Категории и услуги: присвоение отраслевых категорий, перечисление оказываемых услуг и указание ключевых специализаций для улучшения релевантности в поиске.
- Фотографии и мультимедиа-описание: загрузка изображений интерьера, фасада и товаров (без приложения мультимедиа-страниц в тексте карточки).
- Управление контактами и точностью данных: инструменты для проверки адресов, геокодирования и сопоставления с картами.
- Подтверждение прав и доступы: механизмы верификации владельца или представителя организации и распределение ролей для совместной работы над карточкой.
- Статистика и аналитика: отчёты по просмотрам карточки, запросам маршрута и взаимодействию пользователей с контактной информацией.
- Интеграция с другими сервисами: синхронизация записей с внутренними инструментами и внешними платформами экосистемы для обеспечения согласованности данных.
- Массовое управление: возможности загрузки и обновления большого числа карточек одновременно через интерфейсы импортирования.
- Модерация и соответствие правилам: инструменты для проверки на соответствие требованиям платформы и обработки жалоб или сообщений об ошибках в карточках.