Oracle MICROS Simphony — облачная POS-система для ресторанов и предприятий общественного питания, разработанная компанией Oracle. Является частью семейства решений Oracle Hospitality, предназначенных для автоматизации управления ресторанами, кафе, барами, отелями и другими объектами гостинично-ресторанного бизнеса. Simphony обеспечивает централизованное управление операциями, интеграцию с различными устройствами и системами, а также предоставляет мощные инструменты для анализа данных и оптимизации бизнес-процессов.
Система была разработана на основе опыта компании Micros Systems, Inc., основанной в 1977 году и приобретённой Oracle в 2014 году. Micros Systems специализировалась на производстве аппаратного и программного обеспечения для точек продаж в сфере гостеприимства, включая рестораны, отели, казино и другие объекты. После приобретения компания была переименована в Oracle Food and Beverage и Oracle Hospitality, продолжив разработку и поддержку решений для индустрии гостеприимства.
- Облачная архитектура: обеспечивает доступ к системе из любой точки мира, централизованное управление и масштабируемость.
- Управление заказами: поддержка различных каналов заказов, включая столики, онлайн-заказы и доставку, с возможностью интеграции с мобильными приложениями и веб-сайтами.
- Управление инвентарём: автоматизация учёта товаров, управление запасами, отслеживание сроков годности и анализ товарооборота.
- Аналитика и отчётность: предоставление подробных отчётов о продажах, производительности персонала, эффективности меню и финансовых показателях в реальном времени.
- Интеграции: поддержка более 200 интеграций с различными сторонними приложениями и сервисами, включая системы управления отелями, платёжные шлюзы и программы лояльности.
- Управление персоналом: инструменты для планирования смен, учёта рабочего времени, расчёта заработной платы и оценки эффективности сотрудников.
- Мобильные решения: поддержка мобильных POS-терминалов и планшетов для обслуживания клиентов на месте и в процессе доставки.
- Управление меню: возможность быстрого обновления меню, настройки цен, акций и специальных предложений.
- Поддержка различных типов заведений: от небольших кафе и ресторанов до крупных сетей, отелей, стадионов и тематических парков.