Mindbox — облачная платформа маркетинговой автоматизации и управления данными клиентов (CDP), предназначенная для B2C-компаний. Она объединяет и очищает данные о клиентах в реальном времени, позволяя создавать персонализированные омниканальные коммуникации, управлять программами лояльности и прогнозировать поведение пользователей с помощью машинного обучения.

Платформа интегрируется с различными системами, такими как CMS, CRM, ERP, кассовые и рекламные платформы, обеспечивая сквозную аналитику и управление маркетинговыми процессами из единого интерфейса. Mindbox активно используется в ритейле, электронной коммерции и сфере услуг для повышения эффективности маркетинга и увеличения выручки.

• CDP (Customer Data Platform): объединение данных о клиентах из различных источников в единый профиль для персонализированного взаимодействия.
• Омниканальные коммуникации: поддержка email, SMS, Viber, push-уведомлений, чат-ботов и in-app сообщений для взаимодействия с клиентами.
• Персонализация контента: адаптация сайта, баннеров, попапов и сторис под интересы и поведение пользователей.
• Программы лояльности: создание и управление бонусными системами, скидками и акциями для удержания клиентов.
• Машинное обучение и прогнозирование: использование алгоритмов для товарных рекомендаций, расчёта оптимального времени отправки сообщений и предсказания поведения клиентов.
• Интеграции: возможность подключения к различным системам через API, SDK и готовые интеграции с популярными платформами.
• Аналитика и отчётность: сбор и анализ данных по всем каналам коммуникации, оценка эффективности кампаний и A/B тестов.
• Управление кампаниями: настройка триггерных цепочек, массовых рассылок и конструкторов A/B тестов для оптимизации маркетинговых усилий.