Hootsuite — это облачная платформа для управления социальными медиа, предназначенная для планирования, публикации и анализа контента в различных социальных сетях из единого интерфейса. Программное обеспечение предоставляет инструменты для централизованного управления аккаунтами, совместной работы команд, автоматизации рабочих процессов и отслеживания статистики взаимодействий. Платформа ориентирована как на индивидуальных пользователей, так и на корпоративные команды, предлагая уровни доступа и интеграции с популярными каналами социальных сетей.
Исторически Hootsuite возникла как решение для упрощения многоканального ведения социальных сетей и со временем развилась в набор функций для аналитики, мониторинга и управления рекламными кампаниями. В продукт встроены средства планирования публикаций по расписанию, очереди контента, редактирование и предварительный просмотр сообщений для разных сетей, а также панели мониторинга упоминаний и ключевых метрик. Интерфейс ориентирован на представление потоков информации, управление сообщениями и получение сводной отчетности по эффективности активности в социальных каналах.
- Планирование публикаций: создание и отложенная отправка постов в несколько соцсетей с возможностью задания времени публикации и повторного использования контента.
- Управление аккаунтами: централизованное подключение и администрирование множества профилей и страниц с разграничением прав доступа для членов команды.
- Мониторинг и потоки: настройка потоков для отслеживания упоминаний, хэштегов, сообщений и ключевых слов в режиме реального времени.
- Аналитика и отчеты: сбор метрик по охвату, вовлеченности, росту аудитории и эффективности контента с возможностью экспорта отчетов.
- Совместная работа: инструменты для распределения задач, утверждения контента и координации публикаций между участниками команды.
- Автоматизация: очереди публикаций, шаблоны контента и интеграции с внешними сервисами для упрощения повторяющихся задач.
- Интеграции: подключение к популярным социальным сетям и сторонним приложениям для расширения функциональности и управления кампаниями.