Fiverr — это международная онлайн-платформа-маркетплейс, на которой фрилансеры предлагают цифровые услуги (в том числе дизайн, маркетинг, программирование, перевод, написание текстов и др.), а заказчики могут нанимать исполнителей для выполнения проектов. Платформа была запущена в 2010 году сооснователями Миха Кауфманом и Шаи Винингером и изначально позиционировалась как рынок микрозадач с фиксированной ценой в 5 долларов за заказ. Постепенно модель была расширена, и теперь исполнители могут устанавливать более высокие цены за свои услуги.
Fiverr реализует модель двухстороннего рынка: фрилансеры (продавцы) создают предложения услуг (так называемые «гиги»), а заказчики (покупатели) выбирают нужный гиг, оплачивают его и получают результат через платформу. Компания берет комиссию с каждой транзакции, а также предлагает дополнительные платные сервисы и уровни (например, план для корпоративных клиентов). Fiverr имеет глобальное покрытие и работает в десятках стран, обслуживая большое сообщество фрилансеров и заказчиков.
- Каталог услуг (Gigs): исполнители публикуют стандартизированные предложения с описанием, ценой и сроками.
- Поиск и фильтры: заказчики могут фильтровать предложения по категориям, навыкам, цене, рейтингу и другим параметрам.
- Процесс заказа и оплаты через платформу: средства удерживаются до подтверждения завершения работы заказчиком.
- Система отзывов и рейтингов: после завершения работы заказчик оценивает исполнителя, что влияет на его репутацию.
- Уровни продавцов и премиум-формат: существуют проверенные исполнители, специальные уровни (например, «Pro») с более строгим отбором.
- Инструменты для корпоративных клиентов: предложения для команд и организаций позволяют управлять заказами и контролировать качество.