B12 — это платформа для создания и управления веб-сайтами и цифровыми сервисами, ориентированная на профессиональные услуги. Она сочетает в себе инструменты автоматизации на основе искусственного интеллекта и поддержку специалистов для быстрой разработки адаптивных сайтов, а также включает набор встроенных функций для коммерческой и оперативной деятельности организаций и частных практик. Платформа позиционируется как решение для специалистов, желающих минимизировать время запуска онлайн-представительства при сохранении возможности персонализации и интеграции с деловыми процессами.
Исторические сведения о платформе ограничены в общедоступных источниках; некоторые описания указывают, что проект развивался как сервис, предлагающий сочетание шаблонных решений и человеческой помощи при настройке контента и дизайна. В случаях, когда детальная информация недоступна, B12 обычно описывают как типовую «конструкторскую» платформу, ориентированную на малый и средний бизнес, где акцент делается на функциональности для приёма клиентов, выставления счетов и маркетинговой автоматизации.
- Конструктор сайтов: создание адаптивных страниц с готовыми шаблонами и возможностью редактирования контента.
- Поддержка специалистов: услуга помощи от дизайнеров и контент-редакторов для настройки и доработки сайта.
- Инструменты записи на приём: встроенные системы планирования встреч и управления расписанием для клиентов.
- Выставление счетов и платежи: функции генерации счетов, выставления платежных запросов и интеграции с платёжными провайдерами.
- Управление контактами (CRM): хранение информации о клиентах, история взаимодействий и сегментация аудиторий.
- Маркетинговые инструменты: возможности рассылок, формы подписки, SEO-настройки и аналитика эффективности.
- Адаптивный дизайн: оптимизация внешнего вида и функционала для различных устройств и разрешений экрана.
- Интеграции: подключение внешних сервисов и виджетов для расширения функциональности (платежи, календари и пр.).
- Автоматизация рабочих процессов: сценарии уведомлений, напоминаний и управления задачами, связанных с клиентскими записями.