Kaspersky Who Calls — сервис и набор компонентов программного обеспечения, предназначенные для идентификации входящих телефонных вызовов и обнаружения спам- и мошеннических звонков. Продукт предоставляет сведения о номере звонящего, включая наименование организации (если доступно), категорию вызова и репутацию номера на основании аналитики и пользовательских отчётов. В зависимости от реализации он доступен как самостоятельное мобильное приложение, интегрируемое SDK для сторонних приложений и как веб-API для корпоративной интеграции.
Разработка и выпуск такого решения ориентированы на улучшение качества обработки входящих вызовов пользователем и снижение рисков социальной инженерии и телефонного мошенничества. В случаях, когда публичных данных о конкретном продукте ограничено, описание ниже отражает типичный набор функций и сценариев применения, характерных для сервисов идентификации звонков и облачных баз номеров.
- Идентификация звонящего: сопоставление телефонного номера с базой данных организаций и пометка имени компании или типа абонента при входящем вызове.
- Категоризация вызова: определение категории звонка (например, рекламный, служебный, банковский, служба доставки, мошенничество) на основе правил и машинного анализа.
- Репутация номера: оценка доверия к номеру на основе истории жалоб, частоты звонков и аналитики поведения, с возможностью отображения уровня риска.
- Блокировка и фильтрация: механизмы автоматической или вручную настроенной блокировки номеров с низкой репутацией или из определённых категорий.
- SDK для мобильных приложений: программные библиотеки для интеграции функции идентификации и блокировки в сторонние приложения на мобильных платформах.
- Веб-API: интерфейс для корпоративных клиентов и сервисов, позволяющий отправлять запросы по номерам и получать структурированные ответы о владельце и репутации.
- Обновляемая база данных: централизованная база номеров и метаданных, регулярно обновляемая за счёт автоматического сбора, публичных источников и анонимных отчётов пользователей.
- Конфиденциальность и анонимизация: процедуры обработки запросов и метаданных с целью минимизации передачи персональных данных и защиты приватности пользователей.
- Интерфейс пользователя: отображение информации о звонящем в режиме реального времени при входящем вызове, журнал истории и возможность пометки номеров сообщением от пользователя.
- Отчёты и аналитика: панели и логи для корпоративных клиентов с агрегированной статистикой по спаму, трендам и эффективности фильтров.