BuzzTracker — это платформа для мониторинга и анализа онлайн-отзывов и упоминаний в социальных сетях, использующая искусственный интеллект для оценки репутации бренда в реальном времени. Система ориентирована на автоматический сбор и обработку данных из различных источников, включая социальные сети, форумы, блоги и новостные сайты. Основная цель BuzzTracker — предоставить компаниям инструменты для своевременного реагирования на изменения в общественном мнении и управления репутацией.
Платформа применяет алгоритмы обработки естественного языка и машинного обучения для анализа тональности сообщений, выявления ключевых тем и определения влияния отдельных упоминаний. BuzzTracker предоставляет пользователям настраиваемые оповещения, отчёты и визуализации, что позволяет оперативно отслеживать изменения в восприятии бренда и принимать обоснованные решения.
- Мониторинг социальных сетей и онлайн-СМИ — отслеживание упоминаний бренда на различных платформах и в медиа.
- Анализ тональности — определение настроения сообщений (позитивное, негативное, нейтральное) с использованием ИИ.
- Выявление ключевых тем — автоматическое определение основных обсуждаемых вопросов и трендов.
- Настраиваемые оповещения — уведомления о значительных изменениях в упоминаниях или настроении.
- Визуализация данных — графики и отчёты для удобного восприятия и анализа информации.
- Поддержка нескольких языков — возможность анализа данных на различных языках для международных брендов.
- Интеграция с CRM-системами — возможность соединения с существующими инструментами для управления взаимоотношениями с клиентами.