Zapier — это облачная платформа для безкодовой автоматизации рабочих процессов, которая позволяет пользователям связывать веб-приложения и сервисы для автоматической передачи данных и выполнения действий по заданным условиям. Платформа предоставляет интерфейс для создания автоматизированных сценариев (часто называемых «запами»), в которых одно приложение выступает в роли триггера, а другие — в роли действий, выполняемых в ответ на этот триггер. Zapier ориентирован на широкую аудиторию: от индивидуальных пользователей до компаний, стремящихся снизить ручную работу и повысить согласованность процессов.

Запущенная в 2011 году, платформа развивалась, расширяя список интеграций и увеличивая функциональность, включая многозвенные цепочки действий, фильтры, преобразования данных и управление ошибками. Zapier поддерживает тысячи внешних приложений и сервисов, охватывающих категории управления задачами, электронной почты, CRM, маркетинга, облачного хранения и бизнес-аналитики. Архитектурно сервис функционирует как посредник, который получает события от подключённых приложений, обрабатывает их по заданным правилам и отправляет результаты в целевые сервисы без необходимости написания пользовательского кода.

• Интеграции с приложениями: подключение и взаимодействие с тысячами сторонних сервисов для обмена данными и триггеров.
• Создание сценариев (Zaps): визуальный конструктор для определения триггеров, последовательностей действий и условий выполнения.
• Многозвенные рабочие процессы: поддержка последовательных и параллельных действий в одном автоматизированном процессе.
• Фильтры и условия: возможность задать условия выполнения действий на основе содержимого данных или метаданных событий.
• Преобразование данных: инструменты для форматирования, объединения, парсинга и изменения данных между шагами сценария.
• Управление ошибками и повторные попытки: механизмы обработки сбоев, логирования и повторного выполнения неудачных операций.
• Шаблоны и библиотека сценариев: готовые шаблоны автоматизаций для типичных бизнес-задач и вариантов использования.
• Совместная работа и администрирование: функции для командной работы, управления доступом и распределения ролей в рабочей области.
• Расширяемость: API и платформенные возможности для создания собственных интеграций и кастомных приложений внутри экосистемы.