STAY представляет собой систему управления опытом гостей для отелей, предназначенную для упрощения взаимодействия между клиентами и предоставляемыми услугами. Данная платформа позволяет путешественникам получать доступ ко всем услугам отеля через единое приложение, что значительно улучшает уровень сервиса и удовлетворенность гостей. Системы подобного рода становятся все более актуальными с ростом числа отелей, стремящихся оптимизировать свои операции и повысить комфорт клиентов.
История разработки STAY связана с растущей потребностью в цифровых решениях в сфере гостиничного бизнеса. В условиях быстроменяющегося мира, отели ищут способы улучшить свои услуги и предложить клиентам более персонализированный опыт. STAY интегрирует различные функции, начиная от бронирования и заканчивая управлением запросами гостей, что позволяет отелям работать более эффективно.
- Бронирование услуг: возможность оформления и управления бронированием номера и дополнительных услуг через приложение.
- Интерактивные услуги: доступ к различным услугам отеля, таким как спа, рестораны и экскурсии, с возможностью предварительного заказа.
- Управление запросами: система обработки запросов и обращений гостей для улучшения качества обслуживания.
- Персонализированные рекомендации: предоставление рекомендаций по услугам и мероприятиям на основе предпочтений пользователей.
- Обратная связь: возможность оставлять отзывы и оценки о предоставленных услугах, что способствует повышению качества сервиса.