OneCloud — это облачное решение для бизнес-коммуникаций, объединяющее голосовые вызовы, обмен сообщениями и совместную работу в одном приложении. Оно предназначено для повышения эффективности взаимодействия команд, улучшения качества обслуживания клиентов и оптимизации рабочих процессов в организациях различного масштаба.
Платформа предоставляет инструменты для унифицированных коммуникаций, обеспечивая интеграцию с различными каналами связи, такими как голосовые вызовы, текстовые сообщения, видеоконференции и обмен файлами. OneCloud ориентирован на малые и средние предприятия, предлагая им доступ к функционалу корпоративного уровня без необходимости значительных инвестиций в инфраструктуру.
- Голосовые вызовы и видеоконференции — поддержка высококачественной связи с возможностью проведения встреч и совещаний в онлайн-формате.
- Обмен сообщениями — встроенный мессенджер для оперативного общения внутри команды и с клиентами.
- Совместная работа — инструменты для совместного редактирования документов, управления задачами и проектами.
- Интеграция с Microsoft Teams — возможность объединения корпоративной телефонии с популярной платформой для совместной работы.
- Автоматизация процессов — функции автоматического ответа, записи разговоров и транскрипции голосовой почты.
- Многоуровневый автосекретарь — настройка маршрутизации вызовов в зависимости от времени суток, приоритетов и других параметров.
- Очередь вызовов — управление входящими вызовами с возможностью распределения нагрузки между сотрудниками.
- Поддержка мобильных устройств — доступ к функционалу OneCloud с мобильных платформ для обеспечения гибкости работы сотрудников.