Rinto — программный сервис для онлайн-бронирования и управления посещениями, предназначенный в первую очередь для салонов красоты, парикмахерских, массажных и фитнес-студий. Публичной и детальной информации о конкретной платформе под этим названием может быть недостаточно; в таком случае ниже приведено сочетание известных практик в отрасли и общих сведений о типичных возможностях подобных сервисов. Платформы такого класса обычно предлагают интерфейсы для записи клиентов на услуги, управления расписанием специалистов, учёта услуг и клиентов, а также базовые инструменты для коммуникации и административного контроля.
Rinto описывается как облачное решение, работающее через веб-интерфейс и мобильные приложения, позволяющее как администраторам, так и конечным пользователям выполнять стандартные операции: создание и редактирование расписаний, приём онлайн-записей, управление профилями клиентов и сотрудниками, а также ведение истории посещений. Для бизнеса такие системы также обеспечивают инструменты аналитики, экспорта данных, настройки прав доступа персонала и интеграции с платёжными шлюзами и календарями. При отсутствии подтверждённых сведений о конкретных функциях Rinto, ниже приведён перечень ключевых возможностей, характерных для сервисов данного класса.
- Онлайн-бронирование: публичная страница записи, выбор услуги, специалиста и доступного времени; подтверждение брони и уведомления клиенту.
- Управление расписанием: создание смен, блокировка времени, синхронизация с внешними календарями и ручное редактирование расписания сотрудников.
- Профили клиентов и история: хранение контактных данных, заметок, предпочтений и истории посещений с возможностью поиска и сегментации.
- Процессинг платежей: приём предоплат и оплат по карте, интеграция с платёжными шлюзами, возвраты и учёт финансовых операций.
- Уведомления и напоминания: автоматические SMS и/или email-уведомления о подтверждении записи, напоминания перед визитом и оповещения о изменениях.
- Управление персоналом: учёт рабочего времени, распределение записей между специалистами, настройка ролей и прав доступа.
- Отчётность и аналитика: отчёты по посещаемости, выручке, загрузке сотрудников и популярным услугам для принятия управленческих решений.
- Интеграции: подключение к календарям, CRM, системам учёта товара и внешним сервисам маркетинга или аналитики.
- Многопользовательский доступ и франчайзинг: поддержка нескольких точек обслуживания, распределение прав и централизованное управление сетью салонов.
- Безопасность и резервное копирование: механизмы защиты данных, бэкапы и контроль доступа для соблюдения корпоративных и регуляторных требований.