«Мармелад» — мобильное приложение торгово-развлекательного комплекса, предназначенное для управления программой лояльности посетителей и упрощения взаимодействия между клиентами, торговыми и развлекательными площадками. Приложение объединяет инструменты для регистрации покупок, накопления бонусов, получения и использования купонов и скидок, а также предоставляет каталог торговых точек и расписание мероприятий комплекса. Приложение реализовано как клиентская система для смартфонов и связывается с серверной инфраструктурой комплекса для обработки транзакций и обновления контента.
Исторических сведений о конкретном названии могут быть ограничены; в случае отсутствия публичной информации описание ниже основано на типичных решениях в сегменте ритейла и торгово-развлекательных центров. Функционально такие приложения ориентированы на повышение вовлечённости посетителей, сбор аналитики о поведении покупателей и автоматизацию маркетинговых кампаний, при этом реализуя стандартные механики цифровых карт, сканирования чеков и управления промоакциями.
- Регистрация и профиль: создание учётной записи пользователя, хранение контактных данных и истории взаимодействий с комплексом.
- Загрузка чеков: возможность загрузки фотографий или цифровых копий чеков для подтверждения покупок и начисления бонусов по установленным правилам.
- Начисление бонусов: автоматическое или ручное начисление баллов за покупки и участие в акциях с отображением текущего баланса и истории операций.
- Обмен на купоны и скидки: каталог предложений для обмена накопленных бонусов на электронные купоны, скидочные сертификаты или услуги внутри комплекса.
- Каталог магазинов: структурированный перечень арендаторов с указанием категорий, описаний и актуальных предложений (без внешних ссылок).
- Расписание мероприятий: календарь событий, анонсы концертов, мастер-классов и специальных активностей с возможностью добавления напоминаний.
- Уведомления и рассылки: система push‑уведомлений о персональных предложениях, новых акциях и изменениях в расписании мероприятий.
- Промо-кампании и механики стимулирования: поддержка временных акций, геймификации, бонусных дней и программ «приведи друга».
- Интеграция с кассами и CRM: синхронизация с продажами и клиентскими базами для валидации чеков и актуализации профилей.
- Отчётность и аналитика: инструменты для агрегирования данных о покупательской активности, эффективности акций и поведения пользователей внутри приложения.