Boomerang — это программное решение для повышения продуктивности работы с электронной почтой, реализуемое в виде расширений и сервисов, интегрируемых с популярными почтовыми платформами. Приложение предоставляет инструменты для планирования отправки писем, отложенных напоминаний, отслеживания открытия и кликов по сообщениям, а также функции временного отложенного возврата писем в почтовый ящик (Snooze). Boomerang позиционируется как утилита для упрощения управления потоком входящей и исходящей корреспонденции и оптимизации времени ответа.
Исторически Boomerang развивался как набор расширений и облачных сервисов, совместимых с такими почтовыми клиентами, как Gmail и Outlook, а также с интеграцией календарей для синхронизации задач и напоминаний. В состав набора функций входит автоматическое напоминание о непрочитанных переписках, возможность отложенной отправки по расписанию, аналитика открытия писем и кликов по ссылкам, а также помощник на базе искусственного интеллекта для составления и улучшения текста писем. В открытых описаниях отмечаются сценарии использования, ориентированные на специалистов по продажам, менеджеров по работе с клиентами и деловых пользователей, которым требуется управление временем коммуникации и контроль за результативностью рассылок.
- Планирование отправки: отложенная отправка писем по заданному времени и дате.
- Напоминания: отложенные напоминания о письмах, требующих повторного внимания, с возможностью возвращения письма во входящие (Snooze).
- Отслеживание открытий и кликов: сбор данных о том, были ли открыты письма и по каким ссылкам кликовали получатели.
- Snooze: временное скрытие письма до выбранного момента с повторным появлением в верхней части почтового ящика.
- AI-помощник Respondable: инструменты на базе машинного обучения для оценки и улучшения текста сообщений, включая подсказки по тону, длине и вероятности ответа.
- Интеграция с почтовыми сервисами: поддержка популярных платформ, таких как Gmail и Outlook, с интеграцией в интерфейс клиента.
- Синхронизация с календарями: привязка напоминаний и запланированных писем к событиям календаря для согласования времени отправки.
- Шаблоны и автоматизация: создание и повторное использование шаблонов писем, автоматизация повторяющихся задач рассылки.
- Управление очередью писем: инструменты для очередности отправки и приоритизации исходящих сообщений.
- Аналитика и отчётность: базовые метрики эффективности коммуникации, позволяющие оценивать вовлечённость получателей.