«Авито — Услуги» представляет собой раздел на российской онлайн‑платформе объявлений, предназначенный для поиска и предложения локальных и удалённых сервисов. Раздел служит посредником между заказчиками и исполнителями по широкому кругу задач: бытовой ремонт, клининговые работы, персональные услуги (косметология, парикмахерские услуги), образовательные и консультационные услуги, доставка и прочие разовые или регулярные работы. Интерфейс ориентирован на формирование объявлений исполнителями и на удобный поиск предложений клиентами.
Раздел включает механизмы публикации объявлений с описанием услуг, ценой и условиями выполнения, а также инструменты для коммуникации между сторонами и для оценки качества услуг. Пользователи могут просматривать рейтинги, отзывы и профили исполнителей, использовать фильтры по локации и специализации, а также оформлять платные опции продвижения объявлений. Исторически такие разделы развиваются как часть общей экосистемы объявлений, но конкретные функциональные детали и правила модерации могут изменяться в зависимости от политики площадки.
- Размещение объявлений: возможность создания карточек услуг с текстовым описанием, указанием стоимости, условий и географического охвата.
- Поиск и фильтрация: поиск по ключевым словам, категориям, месту оказания услуги и другим параметрам для быстрого подбора исполнителя.
- Связь между сторонами: встроенные средства для отправки сообщений или запросов, позволяющие обсуждать детали заказа и согласовывать условия.
- Рейтинги и отзывы: система оценок и отзывов пользователей, формирующая репутацию исполнителей и помогающая клиентам принимать решения.
- Платные опции продвижения: инструменты для продвижения объявлений (поднятие в выдаче, пометка, реклама) за дополнительную плату.
- Модерация и правила: набор правил публикации и модерации контента, направленный на снижение мошенничества и обеспечение соответствия законодательным требованиям.
- Локальные и удалённые форматы: поддержка как услуг, предоставляемых на месте (выезд мастера, приём у исполнителя), так и удалённых консультаций или онлайн‑уроков.
- Инструменты безопасности: рекомендации и сервисы, позволяющие минимизировать риски при выборе исполнителя (проверка профилей, отзывы, опциональные проверки документов).