Агент Mail.ru — это программное обеспечение для мгновенного обмена сообщениями, разработанное российской компанией Mail.ru (позже ставшей частью VK Group). Клиент предлагал текстовый чат, голосовые и видеозвонки, уведомления о поступлении электронной почты и интеграцию с другими сервисами экосистемы компании. Программа была ориентирована на настольные и мобильные платформы, обеспечивая синхронизацию контактов и историю переписки между устройствами.
Запуск Агент Mail.ru состоялся в первой половине 2000-х годов в рамках расширения набора интернет‑услуг компании; в последующие годы функциональность клиента расширялась за счёт добавления мультимедийных коммуникаций, поддержки групповых бесед, статусов пользователей и встроенных уведомлений о событиях почтового ящика. Агент использовался как для личного общения, так и в некоторых случаях в корпоративной среде для оперативной коммуникации между сотрудниками и сервисами Mail.ru.
- Мгновенные сообщения: отправка и приём текстовых сообщений в приватных и групповых чатах.
- Голосовые и видеозвонки: одно‑ и многопользовательские аудио‑ и видеосессии с возможностью обмена изображением и звуком в реальном времени.
- Уведомления о почте: оповещения о входящих сообщениях на связанный почтовый аккаунт Mail.ru.
- Синхронизация контактов: импорт и хранение адресной книги с привязкой к учётной записи сервиса.
- Статусы и присутствие: отображение статуса пользователя (в сети, занят, отсутствует) и история активности.
- Интеграция с сервисами: взаимодействие с другими продуктами компании для передачи уведомлений и быстрого доступа к функциям экосистемы.
- Мультимедийные сообщения: отправка файлов, изображений и голосовых заметок внутри чатов.
- Безопасность и настройки приватности: управление блокировками, списками контактов и параметрами видимости информации о пользователе.