Spotler — это британская платформа маркетинговой автоматизации и CRM, ориентированная на B2B и e‑commerce сегменты. Ранее известная как Really Simple Systems, компания была основана в 2004 году и с тех пор предоставляет облачные решения для управления взаимоотношениями с клиентами и автоматизации маркетинга. Spotler объединяет инструменты для сегментации аудитории, персонализации контента, управления лидами и аналитики, предлагая интеграцию с различными внешними сервисами и API.
Основной целью Spotler является упрощение маркетинговых и продажных процессов через централизованное управление данными, автоматизацию рабочих процессов и улучшение взаимодействия с клиентами. Платформа используется более чем 18 000 пользователями по всему миру, включая такие организации, как Красный Крест, DPD и Deutsche Bahn.
- Управление контактами и лидами: централизованное хранение данных о клиентах и потенциальных клиентах, включая историю взаимодействий и статус воронки продаж.
- Автоматизация маркетинга: создание и управление email-кампаниями, автоматическая сегментация и персонализация контента на основе поведения пользователей.
- Персонализация веб-сайта: динамическое изменение контента сайта в зависимости от характеристик и интересов посетителей для повышения вовлеченности.
- Транзакционные письма: отправка автоматизированных уведомлений и подтверждений, таких как активация аккаунта или уведомления о заказах.
- Интеграции: поддержка подключения к различным внешним системам через API и встроенные коннекторы, включая Microsoft 365, Xero и Sage Business Cloud.
- Аналитика и отчеты: сбор и анализ данных о взаимодействиях с клиентами, эффективности кампаний и показателях продаж для принятия обоснованных решений.
- Автоматизация рабочих процессов: настройка автоматических действий, таких как уведомления, создание задач и запуск кампаний, без необходимости программирования.
- Поддержка многоканального маркетинга: управление коммуникациями через email, SMS, чат и социальные сети с единой платформы.