Microsoft Clarity — это веб-аналитический инструмент, разработанный для сбора и визуализации поведения посетителей на веб-сайтах. Продукт предоставляет набор функций для анализа пользовательских взаимодействий, включая запись сессий, тепловые карты и метрики вовлечённости. Clarity ориентирован на владельцев сайтов, маркетологов и аналитиков, стремящихся понять, как посетители перемещаются по страницам, какие элементы привлекают внимание и где возникают затруднения в использовании.
Инструмент был представлен как бесплатное решение для поведенческой аналитики и интегрируется с веб-страницами посредством установки небольшого фрагмента JavaScript-кода. Clarity собирает события взаимодействия, такие как клики, прокрутка и перемещения мыши, и позволяет воспроизводить сессии пользователей в виде записей. Сервис также генерирует агрегированные визуализации — тепловые карты кликов и прокрутки — и предоставляет фильтры для сегментации посещений по различным критериям.
- Запись сессий: воспроизведение действий отдельных посетителей для анализа последовательности переходов, кликов и поведения на странице.
- Тепловые карты: визуализация интенсивности кликов и зон внимания на страницах для выявления популярных и игнорируемых элементов интерфейса.
- Аналитика прокрутки: отображение глубины просмотра страниц и распределения внимания по вертикали контента.
- Фильтрация и сегментация: инструменты для отбора сессий по параметрам устройства, географии, длительности и другим характеристикам.
- Показатели вовлечённости: метрики времени на странице, частоты взаимодействий и показателей отказов для оценки опыта пользователей.
- Обнаружение проблем с UX: механизмы выявления аномалий, таких как «dead clicks» (пустые клики) и необычное поведение, указывающее на ошибки в интерфейсе.
- Интеграция с другими инструментами: возможности передачи собранных данных в сторонние аналитические сервисы и панели управления (в зависимости от конфигурации).
- Конфиденциальность и управление данными: функциональность для маскировки чувствительных полей и настройки уровня собираемой информации в соответствии с политиками конфиденциальности.