Convead — это облачный сервис автоматизации маркетинга, ориентированный на владельцев и менеджеров интернет‑магазинов и веб‑порталов. Платформа объединяет инструменты для сбора и анализа поведенческих данных посетителей, визуализации воронок конверсий и сегментации аудитории, а также механизмы для персонализированных коммуникаций через всплывающие окна, email‑ и push‑рассылки, автописьма и чат‑интерфейсы. Система предназначена для повышения эффективности маркетинговых кампаний, уменьшения оттока посетителей и увеличения конверсий за счёт адаптации сообщений и предложений под поведение и атрибуты пользователей.
Сервис обеспечивает сбор событий с сайта и обработку данных в режиме близком к реальному времени, что позволяет строить динамические сегменты и настраивать автоматические сценарии взаимодействия. В интерфейсе пользователя обычно присутствуют средства визуальной настройки правил, редакторы шаблонов писем и поп‑апов, а также дашборды с метриками и графиками. Convead предлагает интеграции с популярными платформами электронной коммерции и аналитики для упрощения внедрения и обмена данными между системами.
- Сбор поведенческих данных: регистрация событий пользователя на сайте (просмотры страниц, добавление в корзину, покупки и другие действия) для последующего анализа.
- Визуализация воронок: построение и анализ путей пользователей, выявление точек ухода и оптимизация шагов конверсии.
- Сегментация аудитории: создание динамических и статических сегментов на основе событий, атрибутов и истории покупок.
- Персональные рекомендации: отображение товаров или контента, подобранных с учётом поведения и предпочтений конкретного пользователя.
- Поп‑апы и виджеты: запуск товаров, предложений и форм захвата лидов в виде всплывающих окон и встроенных элементов интерфейса.
- Email‑рассылки и автописьма: создание рассылок и автоматических триггерных писем (брошенная корзина, приветственные серии, реактивация клиентов).
- Push‑уведомления: отправка веб‑ и мобильных push‑сообщений для оперативного привлечения внимания пользователей.
- Live‑чат и коммуникации: встроенные или интегрируемые чаты для общения с посетителями и обработки обращений в режиме реального времени.
- Аналитические дашборды: набор показателей и визуализаций для оценки эффективности кампаний и поведения пользователей.
- Интеграции и экспорт данных: подключение к системам CMS, CRM, платёжным и аналитическим сервисам для синхронизации и передачи событий.