Goverlan Reach — это программное обеспечение для удалённого администрирования и поддержки конечных устройств в корпоративных информационных системах. Решение предназначено для управления рабочими станциями и серверами в локальных и распределённых сетях, предоставляя инструменты для удалённого доступа, выполнения фоновых задач и централизованного администрирования. Продукт применяется в службах технической поддержки, у администраций информационной безопасности и у IT-операций для ускорения диагностических и управленческих процессов.
Разработка и распространение таких решений ориентированы на управление большим парком устройств, интеграцию с каталогами пользователей (например, Active Directory), автоматизацию развёртывания программного обеспечения и патч-менеджмент. В документации и описаниях Goverlan Reach отмечается набор функций для безопасного удалённого подключения, передачи файлов, выполнения скриптов и аудита действий администратора. При ограниченном публичном объёме детализированных исторических сведений о внутренней архитектуре продукта, общие сценарии использования и функциональные блоки можно описать на основании типичных характеристик систем этой категории.
- Удалённый доступ: интерактивный контроль рабочего стола и управление сессиями пользователей для поддержки и устранения проблем в режиме реального времени.
- Фоновое управление: выполнение задач и скриптов на удалённых машинах без вмешательства пользователя и без прерывания его работы.
- Администрирование Active Directory: инструменты для управления объектами AD, модификации политик и операций с учетными записями из центральной консоли.
- Деплой и инсталляция ПО: распределённое развёртывание приложений и пакетов на большое число устройств с возможностью планирования и отчётности.
- Патч-менеджмент: проверка актуальности обновлений, распространение патчей и управление установкой обновлений на конечных точках.
- Автоматизация процессов: создание и исполнение рабочих процессов, сценариев и политик для автоматизации рутинных операций управления.
- Передача файлов и синхронизация: безопасная отправка и получение файлов между администратором и удалёнными устройствами.
- Аудит и отчётность: ведение логов действий операторов, составление отчётов о выполненных операциях и состоянии клиентов.
- Безопасность доступа: механизмы аутентификации, авторизации и шифрования соединений для защиты административных сессий.
- Интеграции: возможность интеграции с системами мониторинга, ITSM и каталоговыми службами для сквозного управления инфраструктурой.