Goliath Performance Monitor — это программная платформа для мониторинга и устранения неполадок производительности конечного пользователя и цифрового опыта сотрудников (Digital Employee Experience, DEX). Продукт предназначен для сбора, корреляции и визуализации телеметрии с клиентских рабочих станций, виртуальных рабочих столов и серверной инфраструктуры с целью выявления отклонений в производительности, определения корневых причин и ускорения процессов восстановления работоспособности. В описаниях продукта подчёркиваются возможности мониторинга компонентов виртуализации, взаимодействия приложений и сетевой инфраструктуры в контексте пользовательских сессий.
Исторически решение развивалось как специализированный инструмент для сред с виртуальными рабочими столами и приложениями — в первую очередь для Citrix и VMware Horizon — и расширило поддержку серверных ресурсов, сетевых путей и прикладных сервисов. В случаях, когда публичной информации о конкретных деталях реализации мало или она меняется, модель описания опирается на общепринятые практики в области мониторинга DEX: сбор событий и метрик, трассировка сессий, корреляция данных и генерация предупреждений для ИТ-операций.
- Мониторинг виртуальных сред: сбор телеметрии и показателей производительности из платформ виртуализации, включая статистику сессий, задержек и использования ресурсов.
- Анализ пользовательского опыта: измерение времени отклика приложений, качества сеансов и показателей, влияющих на восприятие производительности конечным пользователем.
- Трассировка и корреляция: связывание событий на клиентских устройствах, подключениях к виртуальным рабочим столам и серверных логов для определения корневых причин проблем.
- Мониторинг инфраструктуры: наблюдение за состоянием серверов, виртуальных машин, сетевых компонентов и хранилищ с учётом влияния их состояния на пользовательские сессии.
- Уведомления и оповещения: настраиваемые правила срабатывания, приоритеты инцидентов и интеграция с системами управления инцидентами для оперативного реагирования.
- Исторический анализ и отчётность: хранение метрик и событий для ретроспективного анализа трендов производительности и подготовки отчётов для ИТ-операций и управления.
- Диагностические инструменты: функции глубокого анализа, такие как снятие снимков состояния сессий, сбор дампов и подробные логи для восстановления последовательности событий.
- Интеграция с экосистемой ИТ: возможность обмена данными с системами тикетов, APM-инструментами и средствами автоматизации для ускорения устранения инцидентов.