Unitrends MSP — это подразделение компании Unitrends, ориентированное на поставщиков управляемых услуг (MSP), которое специализируется на решениях для резервного копирования, обеспечения непрерывности бизнеса и восстановления после сбоев. Подразделение было официально объявлено в конце 2017 года как полностью принадлежащее Unitrends и нацеленное на предложения Disaster Recovery as a Service (DRaaS) и Business Continuity and Disaster Recovery (BCDR), адаптированные под требования MSP. Unitrends MSP устанавливает собственные команды по исследованиям и развитию, продажам, обслуживанию и поддержке, чтобы соответствовать нуждам MSP-клиентов.
В 2018 году Unitrends была объединена с компанией Kaseya, при этом продуктовый набор Unitrends MSP и позиции в экосистеме Kaseya были расширены, а интеграция с другими инструментами управления для MSP стала одной из ключевых задач. Продукты централизованно управляемы, предполагают использование облачных технологий, помогают провайдерам управляемых услуг организовать хранение данных клиентов, защиту от программ-вымогателей, тестирование восстановления и сведение к минимуму ручных операций.
Надо отметить, что хотя Unitrends MSP имеет достаточно широкое документированное описание своих функций и возможностей, детали реализации могут варьироваться в зависимости от версии продукта и требований заказчика. Некоторые аспекты работы, например глубина интеграции с конкретными платформами MSP или доступность определённых функций в разных регионах, могут быть не полностью публичны.
- Централизованная панель управления — единый интерфейс для MSP, позволяющий видеть статус резервных копий всех клиентов, отслеживать ошибки и предупреждения.
- DRaaS и BCDR — услуги по восстановлению после сбоев и обеспечению непрерывности бизнеса, включая аварийные сценарии, минимизацию простоев и планы на случай катастроф.
- Защита от программ-вымогателей (ransomware) — обнаружение поведения, характерного для атак, анализ изменений файлов, алерты при подозрительной активности, хранение в неизменяемом формате (immutable backups).
- Облачное хранение и гибридные варианты — хранение резервных копий в облаке, возможность комбинировать локальные, удалённые и облачные хранилища для повышения отказоустойчивости.
- Тестирование восстановления и проверка резервных копий — автоматизированное или полуавтоматическое восстановление в тестовой среде, чтобы убедиться в пригодности резервов, и выполнение регулярных проверок на соответствие SLA.
- Интеграции с системами управления MSP — возможности подключения через API к PSA, RMM и другим инструментам автоматизации и управления, чтобы MSP могли автоматизировать рабочие процессы, уведомления и тикеты.
- Снижение операционных затрат и автоматизация процессов — шаблоны настройки, снижение необходимости ручного вмешательства, автоматические уведомления и умные функции для приоритетизации задач резервного копирования.
- Гибкость конфигураций и поддержка разнообразных сред — работа с виртуальными и физическими серверами, поддержка различных операционных систем, приложений и платформ, адаптация к нуждам разных клиентов.