Cisco Jabber — корпоративное приложение для унифицированных коммуникаций, разработанное компанией Cisco Systems. Программный продукт предназначен для организации присутствия пользователей, обмена мгновенными сообщениями, голосовой и видеосвязи, а также дополнительных сервисов совместной работы в корпоративной сети. Cisco Jabber интегрируется с корпоративными коммуникационными платформами и системами управления вызовами, что позволяет использовать единый интерфейс для взаимодействия сотрудничающих организаций и удалённых команд.
Платформа появилась как часть линейки решений Cisco для унифицированных коммуникаций и эволюционировала с учётом поддержки различных клиентских устройств и протоколов. В типовом сценарии использования Jabber обеспечивает возможность просмотра статуса присутствия коллег (online, busy, away и др.), обмена текстовыми сообщениями, организации одно- и многосторонних голосовых и видеозвонков, а также доступа к голосовой почте и функциям совместного доступа к рабочему столу. Решение рассчитано на корпоративные деплойменты и часто используется совместно с другими продуктами Cisco для обеспечения сквозной маршрутизации вызовов, безопасности и управления.
- Присутствие: отображение статуса пользователей и управление доступностью для вызовов и сообщений.
- Мгновенные сообщения (IM): текстовый обмен между пользователями, поддержка групповых чатов и истории переписки.
- Голосовые вызовы: набор и приём вызовов с поддержкой интеграции с корпоративной АТС.
- Видеовызовы: одно- и многосторонние видеосессии с возможностью управления качеством и разрешением.
- Голосовая почта: доступ к голосовым сообщениям, их прослушивание и управление через клиентское приложение.
- Совместный доступ к рабочему столу: демонстрация экрана и удалённая поддержка для совместной работы и презентаций.
- Интеграция с продуктами Cisco: совместимость с решениями типа Unified Communications Manager и Webex для маршрутизации вызовов, учёта и безопасности.
- Поддержка многоплатформенности: клиенты для настольных операционных систем и мобильных устройств, синхронизация контактов и настроек.
- Управление контактами: адресная книга, синхронизация с корпоративными каталогами и поддержка групповых списков.
- Безопасность и администрирование: возможности централизованного управления политиками, аутентификации и шифрования трафика в корпоративной среде.